Au Togo, Moov Africa est largement en tête pour sa couverture 4G dans le Grand Lomé. L’opérateur du groupe Maroc Télécom/Etisalat affiche une meilleure performance que Togo Cellulaire (Groupe Axian), avec un taux de conformité de 85,71% contre 57,14%. Mais, hors Grand Lomé, Togocel est crédité d’un taux de 44,44% contre 38,03% pour son concurrent.
C’est ce qui ressort d’une campagne nationale de mesures de la qualité des services 2G/3G/4G proposés par le duopole, menée du 4 au 31 décembre 2023, et rendu public mardi 6 février 2024.
Dans la foulée, cette enquête révèle que depuis la mise en demeure adressée au duopole le 31 mai 2023 pour manquement aux obligations réglementaires, « les deux opérateurs restent toujours assez loin des seuils réglementaires ».
Mais, au plan national, le taux de conformité global est de 53,16% pour Togo Cellulaire et de 42,35% pour Moov Africa Togo
Le régulateur souligne que « ces améliorations sont plus significatives dans le Grand Lomé qu’à l’intérieur du pays ».
Ainsi, dans le Grand Lomé, Moov Africa Togo est plus performant que Togo Cellulaire avec 69,64% de taux de conformité contre 65,18% alors qu’en dehors du Grand Lomé, c’est l’inverse avec 52,08% contre 39,90%.
Dans le détail, pour le service voix, TGC affiche une meilleure performance, comparativement à MAT. Dans la capitale Lomé, l’opérateur affilié au Groupe Togocom affiche un taux de conformité de 71,43% contre 46,43% pour MAT et dans les autres villes du pays, 69,55% contre 38,14%.
Sur le segment internet, les deux opérateurs affichent globalement des performances internet 3G assez proches, selon l’ARCEP. Ils ont un taux de conformité identique de 69,05% à Lomé et de 48,08% et 42,95% respectivement pour TGC et Moov à l’intérieur du pays./8
Si globalement les choses vont mieux dans le Grand Lomé, ce n’est pas encore top dans le reste du pays.
